Política de Privacidad de ZoftwareTech

1. Introducción

Bienvenido a ZoftwareTech. Nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información cuando utilizas nuestros servicios, aplicaciones web y plataformas de gestión. Cumplimos con las normativas locales vigentes en Ecuador y con los estándares internacionales de protección de datos.

2. Uso de Google OAuth y Datos del Usuario

Nuestras plataformas utilizan el servicio de autenticación de Google (Google OAuth) para permitir a los usuarios acceder a nuestros sistemas de gestión de manera rápida y segura. Al iniciar sesión con Google OAuth, ZoftwareTech solicita acceso únicamente a los datos mínimos necesarios:

• Tu dirección de correo electrónico.
• Información básica de tu perfil (nombre y foto de perfil).

Transparencia y Uso Limitado (Google API Services User Data Policy):

El uso y la transferencia por parte de ZoftwareTech de cualquier información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se adherirá estrictamente a la Política de Datos del Usuario de los Servicios API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. No utilizamos estos datos para mostrar anuncios, no los vendemos a terceros y solo se emplean para autenticar tu identidad y mantener tu sesión activa en nuestra plataforma.

3. Integración con Google Calendar

ZoftwareTech, nuestra plataforma de gestión de reservas para restaurantes, ofrece una integración opcional con Google Calendar. Esta funcionalidad permite a los operadores de negocios (propietarios o administradores de restaurantes) sincronizar automáticamente sus reservas confirmadas como eventos en su propio Google Calendar.

¿Qué permisos solicitamos y por qué?

Cuando el operador activa esta integración, solicitamos el scope https://www.googleapis.com/auth/calendar.events. Este permiso nos permite exclusivamente:

• Crear eventos en el calendario del operador cuando se confirma una nueva reserva (nombre del cliente, tamaño del grupo, horario y notas).
• Actualizar eventos cuando una reserva es modificada (cambio de horario, datos del cliente, etc.).
• Eliminar eventos cuando una reserva es cancelada.

No solicitamos acceso a otros calendarios, contactos, correos electrónicos ni a ningún otro dato de la cuenta de Google del operador. Los eventos creados pertenecen al calendaro del operador y solo contienen información de las reservas gestionadas a través de ZoftwareTech.

Almacenamiento y seguridad de credenciales

Los tokens de acceso de Google OAuth se almacenan de forma cifrada en nuestra base de datos usando encriptación AES-256. Nunca se comparten con terceros ni se utilizan para ningún propósito distinto a la sincronización de reservas descrita anteriormente. El operador puede desconectar la integración en cualquier momento desde el panel de administración, lo que elimina inmediatamente todos los tokens almacenados.

Uso Limitado — Cumplimiento con la política de Google

El acceso a los datos de Google Calendar se utiliza única y exclusivamente para sincronizar las reservas del negocio registradas en ZoftwareTech. No utilizamos estos datos para fines de publicidad, análisis de comportamiento, entrenamiento de modelos de IA, ni los compartimos con ningún tercero. Cumplimos con los requisitos de Uso Limitado de la Política de Datos del Usuario de los Servicios API de Google.

Prohibición de uso para entrenamiento de IA

Prohibición de uso para entrenamiento de IA: ZoftwareTech no utiliza, bajo ninguna circunstancia, los datos de calendario de los usuarios para el entrenamiento, ajuste o desarrollo de modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático, ni propios ni de terceros.

4. Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de nivel industrial para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información vinculada a tu cuenta mientras utilices nuestros servicios. Tienes el derecho de solicitar la revisión, actualización o eliminación permanente de tus datos personales e historial de acceso de nuestros servidores enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte.

Procedimiento de revocación: El usuario puede revocar el acceso a su cuenta de Google en cualquier momento a través de la página de Permisos de Cuenta de Google. Adicionalmente, dentro del panel de administración de ZoftwareTech, el usuario dispone de un botón de "Desconectar Google Calendar" que elimina de forma inmediata y permanente todos los tokens de acceso almacenados en nuestros servidores.

6. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de la "última actualización".

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, por favor contáctanos:

Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes relacionadas con la privacidad de los datos en un plazo máximo de 30 días hábiles.